網店經營入門秘笈:建立購物網站

網店經營五步曲的第一步是找到合適的貨品去銷售,而第二步就需要建立一個購物網站讓客戶去購買,但眾多的網上銷售平台中,商家們應該怎樣去選擇呢?

由零開始 先要選對平台

現時坊間最流行的購物網站平台之一,是類似超級市場的網站(例如HKTVmall)。模式跟實體店大致一樣,是需要繳付上架費及其他服務費的,而優點是支援服務比較全面。至於規模較少的商家則可使用小型購物網站平台(如Shopify、掌舖、SHOPLINE等)。這些平台會向用戶收取服務費,但網站上的基本模版都大致已經建構好,平台亦會提供支援給商家用戶。另外,亦有商家會選擇自行購入網址及伺服器,一手一腳將整個購物網站建立起來。最後,不少新手商家都可以會先利用社交媒體,例如Facebook及Instagram等作為銷售平台,不過大部份都暫未有提供付款的功能。

不同平台 各有優劣

網站設計專家Ivan So表示,自己動手去架設一個屬於自己的網站會較有彈性,而使用小型購物網站平台就會有較多限制,版面的設計選擇亦有限,所以服務費用也會相對較便宜。另外,Ivan So表示,如果想要獲得較好的SEO(搜尋引擎優化)流量,自己架設的網站會較優勝。網站上SEO流量就等於實體店的人流,愈多流量則代表生意的銷量亦有可能增加。他認為商家在選擇購物網站平台之前,需要有一定的知識,在不同的服務供應商之間,知道如何出作比較。他舉例說,例如該公司是否歷史悠久、專營的是網站還是網店、團隊的規模、建構網站的所需時間及實時支援是否足夠等等。

自己開網站 需要百般武藝?

Ivan So表示以前由自己去架設網站的確需要懂得不少IT的知識,例如編寫程式,但現時網站大多會採用Drag and drop(拖放)的形式,網上亦有很多資源可以去供使用者去學習及跟從,比以往更易入手。他亦建議商家可以試用不同的平台,讓自己親身去感受,到底那一個平台最適合自己。

社交平台移民潮危機?

不論是使用類似超級市場或社交媒體平台去進行銷售,都有可能受到社交平台移民潮的影響。要避免受到牽連,最好就是架設屬於自己的網站,當然相對需要付出的時間就會更多,技術上的要求亦更多。因此,作為新手商家的話,小試牛刀使用社交媒體或小型購物網站平台,是個不錯的開端。

宣傳及推廣的重要性

選好了平台後,最重要是讓網站可以接觸到更多的客戶。如選用社交媒體作為銷售平台,就可以定期發佈內容或者使用付費廣告,而「直播帶貨」更是現時不少商家會使用的方式,他們會甚至聘用KOL去擔當主持,吸引他們的粉絲去購買貨品。

不論是選擇在哪個平台進行銷售,都有機會獲得成功,關鍵是要因應自己的能力及所需去作出選擇,使用的時候自然會更得心應手。

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