網店經營入門秘笈:宣傳方法

網店成功將貨品安全送到顧客手上後,就代表訂單完成了。不過要吸引更多的顧客去瀏覽甚至下單,就需要做好宣傳的工作,並與顧客建立一個長遠的關係,網店經營五步曲中的最後一步就是探討應該如何去選擇合適的宣傳方法。

網店宣傳方法多

坊間其實有多種不同的宣傳方法,網店店主可以因應自己的需要去選擇。方法包括在不同的網站賣廣告及在社交媒體上做內容營銷去吸引讀者進入網店,又或甚可以利用自己或KOL在網上的名氣去做宣傳,例如可以跟貨品「Selfie」。當然更可以利用現時最流行的「網上直播」,又稱為「直播帶貨」的方式去宣傳貨品,不少KOL及明星都會使用,為網店增加不少生意額。

「直播帶貨」不簡單

做「直播帶貨」需要有專業的團隊去共同製作,最基本就需要有攝影師去控制鏡頭及社交媒體專員去監察觀眾的留言或問題,因為與觀眾的互動是直播中最重要的元素。觀眾期望他們的問題會在直播中得到解答,並且得到主持的重視,否則便跟錄影節目無異,難以留住觀眾。

直播如何增銷量?

網上煮食頻道Good Cook Channel創辦人胡潔琪指,如果商戶想介紹食材給顧客,可以考慮使用網上直播介紹如何烹調,或介紹如何使用煮食工具,與觀眾互動並吸引他們購買,例如她會在直播中示範烹調各樣美食,觀眾就會留言詢問如何購買那些工具,這時候便可以引領他們到網店直接購買。她亦表示她的團隊會在直播期間提供協助,監察觀眾的留言及確保直播過程順暢。胡潔琪提醒,在直播期間要避免悶場,如無可避免就要在期間發放些有用資訊給觀眾,例如她就會講解一些食物的營養資訊,商戶亦可在直播期間利用限時購買優惠或送禮吸引觀眾。她認為商戶在做網上直播前需計劃好,想清楚自己的風格及目標,並因應自己的目標去擬定直播的內容。

開店前要做功課

計劃開網店前不要操之過急,必須先留意各項有關買賣的法律條文,有需要就尋求專業人士的協助,並在決定開店後申請商業登記證,以免「無牌經營」。

相信了解過網店經營五步曲後,不少人都會躍躍欲試,但請緊記在開網店前要考慮清楚及預備充足,認清自己的目標,才可以在眾多競爭者中脫穎而出。

香港電台《Shop上腦》電視節目重溫:https://www.rthk.hk/tv/dtt31/programme/830_magazine/episode/740749/miniepisode/407